Nepilnīgs process
Process ir uzņēmumu ikdienas darbības pamatā. Vispirms jāpārbauda uzņēmuma neefektivitāte:
1. vai uzņēmuma process ir saprātīgs;
2. Vai ir iespējas uzlabot;
3. Cik liela ir iespēja iekļūt.
Lai pārbaudītu procesu, vispirms pārbaudiet pašu procesa sistēmu. Procesu sistēma nav vienkārša biznesa ķēde, bet gan sarežģīta un slēgta asinsrites sistēma, tāpat kā cilvēka asinsrites sistēma.
1. Vai operācija norit gludi? Piemēram, atbildīgais komandas vadītājs apzināti atsakās no pasūtījuma utt.
2. Vai operācija ir slēgta, salauzta vai bloķēta? Ja sūdzība uz vietas tiek izskatīta bez atļaujas, par to netiks ziņots.
3. Vai ir atlaišana vai neatbilstība. Piemēram, vai ir veikta galīgā pārbaude.
4. Vai tas ir formatēts un normalizēts. Piemēram, nav specifikāciju un novērtēšanas standartu automašīnas saņemšanai, piegādei, piedāvājumam un pēcpārbaudēm.
5. Vai augstas klases process ir uzņēmuma personība un īpašības (korporatīvā kultūra). Tas ir, darbinieku uzvedība un apkalpošanas kvalitāte, ko konkurenti nevar viegli nokopēt.
Sistēma neatbalsta
Pārbaudiet, vai vadības sistēma patiešām atbalsta procesu un plūsmas saturu un vai sistēma pilnībā respektē humānisma jūtas.
Ja tas būs pārāk stingrs, visi mainīs veidus, kā urbt sistēmas nepilnības un pat kolektīvu konfrontāciju; Piemēram, ja kavējat vienu minūti, jums ir jāatskaita nauda vai jāievieš dubultstandarti, un nav atmaksas un atskaitīšanas standarta, nav saziņas un apstiprināšanas utt.
Pārāk plats, ar saistošu spēku nepietiek. Gan Yan, gan Kuan ir relatīvi un ir atkarīgi no vērtību orientācijas. Jebkura sistēma, kas pārkāpj "orientāciju uz klientu" un "cilvēka dabu", ir nepamatota.
Nepietiekama uzraudzība
1. Uzraudzības metožu trūkums, piemēram, paļaušanās uz cilvēkiem, lai pārvaldītu cilvēkus vai veidotu bandas.
2. Uzraudzība ir nevietā vai nevietā, piemēram, tiešais vadītājs neprasa, priekšnieks visu dara.
3. Uzraudzības pienākumu nepildīšana, piemēram, apziņa, ka darbība nav standartizēta, acu pievēršana utt.
4. Uzraudzības amatu kvalitāte ir zema un komunikācijas spējas ir pārāk sliktas, vai tolerance un tolerance ir sajauktas.
5. Paši regulatori ir negodīgi un tiem nav principu. Neatkarīgi no tā, cik labs ir process un sistēma, viņi mirs. Augšējais stars nav pareizs, un apakšējais ir greizs.
Tehniskās vadības kvalitātes neatbilstība
Visam personālam nebija dziļas izpratnes par visu procesa kvalitātes kontroles ideju, bet viņi tomēr domāja, ka, ja būtu rūpnīcas direktors ar izcilām tehnoloģijām, visa rūpnīca būtu bezrūpīga!
Integrējiet resursus un dariet visu iespējamo.
Stingri kontrolēt atgriešanos ir katra paša pienākums, tāpēc profilakses darbs ir ļoti svarīgs. Konsultācija - pirmspārbaude - shēmas pārskatīšana - Detaļu kontrole - Darbības kontrole - Galīgā apskate - Piegādes apskate - Automašīnas piegādes pavadīšana, viens solis nevar būt mazāks!